1. Dispoziții generale și cadrul legal

Prezenta Politică de confidențialitate stabilește modul de colectare, prelucrare, stocare și protecție a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului https://topcar.md/ (în continuare — „Site-ul”), administrat de Topcar.md (în continuare — „Operatorul”).

Politica este elaborată în strictă conformitate cu legislația Republicii Moldova și standardele internaționale:

• Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal;
• Noua Lege a Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23 august 2026, transpunând standardele europene);
• Regulamentul General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene (GDPR / Regulamentul (UE) 2016/679);
• Legea Republicii Moldova nr. 241/2007 privind comunicațiile electronice (art. 73 alin. (2) referitor la utilizarea cookie-urilor);
• Legea Republicii Moldova nr. 284/2004 privind comerțul electronic.

2. Datele de contact ale Operatorului

Operatorul datelor cu caracter personal este Topcar.md:

• Site web: https://topcar.md/
• Telefoane: +373 68 909 222 / +373 78 909 222
• E-mail: topcar.md@gmail.com
• Jurisdicție: Republica Moldova, mun. Chișinău

3. Categoriile de date cu caracter personal colectate

Operatorul prelucrează următoarele categorii de date furnizate voluntar de către utilizator prin formularele de contact sau colectate automat:

• Numele și prenumele (sau denumirea companiei): pentru identificarea și adresarea către solicitant;
• Numărul de telefon de contact: pentru stabilirea legăturii, precizarea parametrilor comenzii și oferirea consultanței;
• Detalii privind cererea de monitorizare: tipul vehiculului, numărul de vehicule, serviciile solicitate (control combustibil, închiriere, montaj);
• Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, fișierele cookie, durata vizitei și paginile accesate (prelucrate conform setărilor Google Consent Mode v2).

4. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrarea datelor se efectuează în baza consimțământului persoanei vizate (art. 5 din Legea RM nr. 133/2011, Legea nr. 195/2024 și art. 6(1)(a) GDPR), precum și pentru realizarea demersurilor precontractuale la cererea utilizatorului (art. 5(5)(a) din Legea RM nr. 133/2011 și art. 6(1)(b) GDPR).

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

• Oferirea de consultanță privind sistemele de monitorizare GPS și controlul combustibilului;
• Calcularea costului estimativ al echipamentelor, instalării și abonamentului lunar;
• Încheierea și executarea contractelor de instalare și deservire tehnică;
• Asigurarea bunei funcționări, securității site-ului și optimizarea experienței de navigare.

5. Perioada de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate sau până la retragerea consimțământului. Datele colectate prin formularele de calcul sunt păstrate pentru o perioadă de maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile persoanei vizate

Conform Legii RM nr. 133/2011, noii Legi nr. 195/2024 și GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de informare (art. 12 din Legea 133/2011, art. 13-14 din Legea 195/2024): de a fi informat cu privire la identitatea operatorului și scopul prelucrării;
• Dreptul de acces (art. 13 din Legea 133/2011, art. 15 din Legea 195/2024): de a obține confirmarea și copia datelor prelucrate;
• Dreptul la rectificare (art. 14 din Legea 133/2011, art. 16 din Legea 195/2024): de a solicita rectificarea sau actualizarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) (art. 14 din Legea 133/2011, art. 17 din Legea 195/2024): de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal;
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 din Legea 195/2024, art. 18 GDPR): de a cere blocarea prelucrării în cazurile prevăzute de lege;
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 din Legea 195/2024, art. 20 GDPR): de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și lizibil automat;
• Dreptul de opoziție și retragere a consimțământului (art. 16 din Legea 133/2011, art. 21 din Legea 195/2024): de a vă opune în orice moment prelucrării datelor;
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate (art. 22 din Legea 195/2024): protecția împotriva profilării sau deciziilor automate.

Pentru exercitarea oricărui drept, transmiteți o cerere la topcar.md@gmail.com sau sunați la +373 68 909 222. Răspunsul este oferit în termen de maximum 30 de zile.

7. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere (CNPDCP)

În cazul în care considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a vă adresa autorității naționale de supraveghere a Republicii Moldova:

Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP)
Adresă: mun. Chișinău, str. Serghei Lazo nr. 48 / str. Vasile Alecsandri nr. 48, MD-2004
Telefon: +373 22 820 801
Site web: www.datepersonale.md
E-mail: centru@datepersonale.md