1. Общие положения и правовая база

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта https://topcar.md/ (далее — «Сайт»), управляемого компанией Topcar.md (далее — «Оператор»).

Политика разработана в строгом соответствии с актуальным законодательством Республики Молдова и международными стандартами:

• Законом Республики Молдова № 133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных»;
• Новым Законом Республики Молдова № 195/2024 «О защите персональных данных» (вступающим в силу с 23 августа 2026 года и гармонизирующим законодательство Молдовы с европейскими нормами);
• Общим регламентом Европейского Союза по защите данных (GDPR / Regulation (EU) 2016/679);
• Законом Республики Молдова № 241/2007 «Об электронных коммуникациях» (в части использования cookies и оконечного оборудования);
• Законом Республики Молдова № 284/2004 «Об электронной торговле».

2. Контактная информация Оператора

Оператором персональных данных является компания Topcar.md:

• Веб-сайт: https://topcar.md/
• Телефоны: +373 68 909 222 / +373 78 909 222
• Электронная почта: topcar.md@gmail.com
• Юрисдикция: Республика Молдова, мун. Кишинэу

3. Категории собираемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории данных, предоставляемые пользователем добровольно через контактные формы или собираемые автоматически:

• Имя (или наименование компании): для идентификации и обращения к пользователю;
• Номер контактного телефона: для связи с пользователем, уточнения параметров заказа и предоставления консультаций;
• Сведения о запросе на мониторинг: тип транспортного средства (легковой, грузовой, спецтехника), количество единиц техники, требуемые услуги (контроль топлива, аренда, монтаж);
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, данные файлов cookie, время посещения и взаимодействия со страницами (обрабатываются при наличии согласия через Google Consent Mode v2).

4. Цели и правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта данных (ст. 5 Закона РМ № 133/2011, Закон № 195/2024, ст. 6(1)(a) GDPR), а также для выполнения преддоговорных мер по запросу пользователя (ст. 5(5)(a) Закона РМ № 133/2011, ст. 6(1)(b) GDPR).

Данные обрабатываются в следующих целях:

• Предоставление консультаций по системам GPS-мониторинга и контроля топлива;
• Расчет коммерческой стоимости оборудования, монтажа и абонентского обслуживания;
• Заключение и исполнение договоров на установку и сопровождение оборудования;
• Обеспечение стабильной, безопасной работы Сайта и улучшения пользовательского опыта.

5. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, либо до момента отзыва согласия субъектом данных. Данные по заявкам на консультацию хранятся в течение 24 месяцев с момента последнего взаимодействия, после чего подлежат удалению или обезличиванию, если более длительный срок не предусмотрен договором или законодательством.

6. Права субъекта персональных данных

В соответствии с Законом РМ № 133/2011, новым Законом № 195/2024 и GDPR вы обладаете следующим объемом прав:

• Право на информацию (ст. 12 Закона 133/2011, ст. 13-14 Закона 195/2024): знать, кто, как и с какой целью обрабатывает ваши данные;
• Право на доступ к данным (ст. 13 Закона 133/2011, ст. 15 Закона 195/2024): получить подтверждение и копию обрабатываемых данных;
• Право на исправление (ст. 14 Закона 133/2011, ст. 16 Закона 195/2024): требовать уточнения неполных или неточных данных;
• Право на удаление / забвение (ст. 14 Закона 133/2011, ст. 17 Закона 195/2024): требовать удаления персональных данных;
• Право на ограничение обработки (ст. 18 Закона 195/2024, ст. 18 GDPR): требовать приостановки обработки при оспаривании точности или законности;
• Право на переносимость данных (ст. 20 Закона 195/2024, ст. 20 GDPR): получить свои данные в структурированном машиночитаемом формате;
• Право на возражение и отзыв согласия (ст. 16 Закона 133/2011, ст. 21 Закона 195/2024): в любое время отозвать согласие без ущерба для законности обработки до момента отзыва;
• Право не подвергаться автоматизированным решениям (ст. 22 Закона 195/2024): право на защиту от решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке или профилировании.

Для реализации любых из вышеперечисленных прав направьте запрос на topcar.md@gmail.com или позвоните по телефону +373 68 909 222. Ответ предоставляется в течение 30 календарных дней.

7. Право на обращение в надзорный орган (CNPDCP)

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает законодательство, вы имеете право обратиться в компетентный надзорный орган Республики Молдова:

Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP)
Адрес: мун. Кишинэу, ул. С. Лазо, 48 / ул. В. Александри, 48, MD-2004
Телефон: +373 22 820 801
Веб-сайт: www.datepersonale.md
E-mail: centru@datepersonale.md